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Mercedes-Benz inaugura um novo centro de atendimento em Berlim

Mercedes-Benz inaugura um novo centro de atendimento em Berlim

A Mercedes-Benz continua investindo em seu futuro em Berlim: em 10 de junho de 2023, a filial da Mercedes-Benz em Berlim celebrará a reabertura do centro ultramoderno no bairro de Marienfelde. O projeto de construção foi concluído com sucesso e inclui a nova construção completa da concessionária de automóveis, incluindo showroom, sala de entrega, oficina e áreas de serviço, complexo de escritórios e pátio verde.

A nova filial da Mercedes-Benz oferece aos clientes uma gama completa de serviços de suporte em termos de vendas e serviços para automóveis de passageiros Mercedes-Benz e todos os serviços de oficina para vans Mercedes-Benz. Além disso, a filial entrega exclusivamente os carros da empresa dos funcionários da Mercedes-Benz em Berlim.

“Temos o prazer de reforçar ainda mais a nossa presença na capital com esta reabertura”, disse.

Hans-Bahne Hansen, Presidente do Conselho de Administração da filial da Mercedes-Benz em Berlim. “Com o centro recém-construído e modernizado em Marienfelde, estamos constantemente nos concentrando nos tópicos futuros de digitalização e rede. O novo centro oferece uma plataforma única para experimentar nossa variedade de produtos no campo da eletromobilidade e apresentar nossa marca. Criamos um ambiente inspirador para nossos clientes e nossos funcionários comprometidos que incorpora o futuro da mobilidade sustentável: Convidamos cordialmente nossos clientes a experimentar a marca Mercedes-Benz novamente em Marienfelde.”

O novo edifício, localizado muito perto da fábrica da Mercedes-Benz em Marienfelde, tem uma área útil total de mais de 7.500 m². O showroom oferece uma área de 1.100 m² e, portanto, espaço para a apresentação de 20 veículos expositores, além de 136 espaços de apresentação em cerca de 20.000 m² na área externa. Com um avançado ponto central de recolha de resíduos, os resíduos são cuidadosamente separados e processados ​​com a prensa de cartão existente e armazenados nos contentores designados até serem recolhidos. Desde o comissionamento no inverno de 2022, o sistema de aquecimento recém-instalado com uma bomba de calor de água salgada de dois estágios ajudou a reduzir o consumo de gás em 63%. O sistema permite um aquecimento eficiente no inverno e um resfriamento agradável no verão.

O novo centro orientado para o futuro na Daimlerstraße é totalmente voltado para os requisitos de eletromobilidade e digitalização. Cerca de 100 funcionários cuidam do bem-estar dos visitantes da agência.

Aposte na mobilidade elétrica

A filial da Mercedes-Benz Marienfelde oferece, entre outras coisas, todas as ofertas de vendas, serviços e suporte em relação à eletromobilidade. Uma exposição especial no showroom da empresa mostra os modelos eletrificados da marca Mercedes-Benz EQ. Os lugares de estacionamento do centro estão equipados com 8 postos de carregamento, que abastecem simultaneamente 16 viaturas com a infraestrutura de carregamento necessária à eletromobilidade.

Experiência de marca fascinante no showroom

No showroom de última geração, a experiência do cliente é pensada de forma ainda mais individualizada por meio do uso de soluções digitais, complementando assim a experiência tátil e física dos produtos. O design qualitativo e o carácter luxuoso do showroom contribuem para tornar o ponto de venda num ponto de experiência impressionante que oferece uma experiência única com conceitos inovadores de loja e localização.

Conceito de oficina Inovadores com conveniência digital

O núcleo da nova oficina em Marienfelde é o conceito de faixa de serviço altamente conveniente, no qual todos os processos atendem consistentemente ao atendimento ideal ao cliente. Usando os serviços Mercedes me connect, os clientes podem agendar convenientemente agendamentos de serviço online ou reservar veículos para sua mobilidade de substituição com antecedência.

Fatos importantes Nova filial da Mercedes-Benz em Marienfelde

Área externa total: 20.000 m²

Área útil total: 7.500 m²

Área do showroom: 1.100 m²

Da qual área de oficina: 2.050 m²

28 elevadores de veículos na oficina

8 estações de carregamento que eletrificam um total de 16 espaços

Material de texto:

Escavação: 6.500 m³ de terra móvel para a cava de construção

Demolição (espaço fechado): 32.000 m³

Betao: 2.800 m³

Folhas: 3.500 m²

Aço: 105 toneladas

Drywall: 2.300 m²

Sobre a filial da Mercedes-Benz em Berlim

A Mercedes-Benz tem uma filial em Berlim há mais de 100 anos. Mais de 1.200 funcionários na filial da Mercedes-Benz em Berlim garantem vendas e serviços, bem como todas as ofertas de serviços das marcas Mercedes-Benz, EQ, Maybach e AMG em Berlim e Brandemburgo em 7 locais. As localizações da filial incluem o Mercedes World em Salzufer, o Marienfelde Center, o VAN Experience Center em Spandau, o Marzahn Center, o Reinickendorf Used Car Center, o centro de pintura e carroceria em Ludwigsfelde e o AirportCenter no aeroporto BER. O carro-chefe da filial da Mercedes-Benz em Berlim é o Mercedes World no Salzufer. Desde a sua construção em 2000, o local tradicional reuniu uma concessionária de automóveis, marca e centro de eventos sob o mesmo teto e hoje inclui todo o portfólio de produtos de automóveis de passageiros até vans. Em agosto de 2019, foi inaugurado o novo prédio de um terminal de atendimento voltado para o futuro, totalmente voltado para as exigências futuras da eletromobilidade. O fundamento moderno dos showrooms da Mercedes-Welt ocorreu em janeiro de 2020.

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