CES 2024, ASSISTENTE VIRTUAL MBUX COM MB.OS e IA GENERATIVA

No estande da Mercedes-Benz na CES 2024 deste ano, a empresa sediada em Stuttgart mostra seu novo destaque: o MBUX Virtual Assistant integrado, que utiliza novo software e inteligência artificial generativa (IA) para construir uma relação mais natural e intuitiva com o veículo. O objetivo é preparar o caminho para experiências hiperpersonalizadas do cliente.

Interação natural

A Mercedes-Benz apresenta vários desenvolvimentos na CES 2024 que definem a sua visão para a experiência hiperpersonalizada do cliente do futuro – não apenas no veículo. O destaque fica por conta do novo Assistente Virtual MBUX integrado. Utiliza software avançado e inteligência artificial generativa (IA) para criar uma relação mais natural e intuitiva com o veículo. Ela oferece suporte proativo para tornar a vida mais fácil. Este desenvolvimento inovador leva o assistente de voz “Hey Mercedes” a uma nova dimensão visual com os gráficos do motor de jogo de alta resolução do Unity. O assistente virtual funciona com o sistema operacional desenvolvido pela própria Mercedes-Benz Operating System (MB.OS). A sua introdução começa com os veículos da próxima plataforma MMA (Mercedes-Benz Modular Architecture). O Concept CLA Class é baseado nesta plataforma e também oferece uma prévia do MB.OS. Ele celebrará sua estreia na América do Norte na CES.

Assistente Virtual MBUX baseado em MB.OS

O inovador MBUX Virtual Assistant baseado em MB.OS é atualmente a interface mais humana com um Mercedes-Benz. Conecta todos os sistemas inteligentes do MBUX em uma única unidade. Ao fazer isso, ele apresenta aos clientes um novo design com interação natural e empática. O Assistente Virtual MBUX é um desenvolvimento adicional do sistema introduzido pela primeira vez no VISION EQXX. Utiliza IA generativa e inteligência proativa para tornar a vida o mais fácil, agradável e confortável possível. Isso permite que ele faça sugestões úteis com base no comportamento aprendido e no contexto situacional. Pode ser, por exemplo, reproduzir as últimas notícias pela manhã ou iniciar um programa de massagem favorito no final do dia de trabalho. E se o motorista se atrasar para um compromisso cadastrado no calendário, o sistema pode oferecer a ligação diretamente do veículo. Se desejar, os clientes também podem automatizar esses processos. A experiência pode ser ainda mais aprimorada com a incorporação da iluminação ambiente e do sistema de som. Por exemplo, luz quente e música suave podem acompanhar uma massagem relaxante.

Quatro características comportamentais 

O Assistente Virtual MBUX é caracterizado por quatro “traços de personalidade” que se fundem num todo completo: natural, progressista, empático e pessoal. O princípio subjacente é sempre natural. Ele oferece interação perfeita que aproveita o melhor das interfaces gráficas e de voz. O cliente pode escolher se deseja se dirigir ao assistente com ou sem o termo de ativação “Ei Mercedes”. O Assistente Virtual MBUX aproveita grandes modelos de linguagem (LLMs). Isto permite-lhe responder a perguntas e comandos com um diálogo natural. Parece uma conversa com um amigo. O assistente responde perguntas com base em conhecimentos gerais. Ele também pode fazer perguntas inteligentes para esclarecer o que você deseja e tirar conclusões. Graças ao seu “caráter” voltado para o futuro, o Assistente Virtual MBUX pode oferecer sugestões e rotinas de forma proativa. Baseiam-se no contexto situacional, no comportamento aprendido e no uso de IA generativa. Ao mesmo tempo, uma voz neural mais emocional, que pode ter diferentes formas de falar, cria um sentimento de empatia. Para garantir que é sempre um assistente muito pessoal, o condutor pode adaptá-lo às suas preferências através de uma série de opções.

Gráficos 3D poderosos 

A abordagem holística combina um diálogo mais natural com feedback visual através de gráficos 3D avançados do motor de jogo Unity. No novo Assistente Virtual MBUX, um avatar de estrela “vivo” usa animações para expressar diferentes humores e estados de espírito. As emoções variam de calmas a excitadas e sensíveis. Animações adicionais mostram se o assistente virtual está falando, ouvindo, pensando, fazendo uma sugestão ou dando um aviso. Movimento, brilho, intensidade e cor interagem perfeitamente para comunicar intuitivamente com o condutor.

Navegação surround MBUX 

A comunicação visual integrada também atinge uma nova dimensão com o MBUX Surround Navigation. Graças à arquitetura de área profundamente integrada do MB.OS, a navegação avançada mostra uma visão real do veículo e do ambiente em tempo real. O condutor beneficia de uma consciência situacional significativamente melhorada. Porque ele vê o que o veículo vê. A integração perfeita de informações com gráficos 3D do Unity Game Engine na tela do instrumento fornece uma visão geral altamente intuitiva. Ele mostra tudo o que o motorista precisa saber rapidamente. Por exemplo, o tipo de trânsito – seja outro carro, uma van, um caminhão ou um ciclista. Pedestres próximos à beira da estrada e perigos potenciais também são exibidos. O sistema exibe a orientação da rota numa representação realista dos arredores. Isto é particularmente útil em áreas de tráfego urbano movimentado. Os clientes podem ver exatamente o que está por trás da próxima curva. Edifícios e outras infraestruturas podem ser identificados de forma fácil e rápida. O sistema também fornece uma visão geral integrada do status do veículo por meio de visualização em tempo real de realidade virtual. Isso inclui a iluminação de piscas, máximos e médios. Até a aceleração e a desaceleração são visualizadas pelas rodas giratórias.

Novos aplicativos e conteúdos de terceiros

As atualizações over-the-air (OTA) garantem que os clientes sempre tenham acesso ao conteúdo e aos recursos mais recentes, adaptados às suas necessidades e preferências regionais. O novo Classe E já oferece estas vantagens. Sua área de infoentretenimento é precursora da tecnologia MB.OS. Para ainda mais produtividade, a nova aplicação Meetings poderá ser integrada no primeiro trimestre de 2024, o que permite a participação em reuniões do Microsoft Teams. Juntamente com as ofertas existentes de Zoom e WebEx, todos os líderes de mercado de videoconferência estão cobertos. A extensa atualização inclui aplicativos adicionais para a conveniência do dia a dia. Estes incluem Booking.com, getAbstract, JustEat Takeaway e muitos mais. Para entretenimento, está planejado o lançamento de jogos retrô baseados em nuvem da Antstream Arcade e outras experiências imersivas.

Sony Pictures Entertainment RIDEVU expande oferta de streaming de vídeo

A Mercedes-Benz está enriquecendo sua oferta de streaming de vídeo ao integrar o serviço RIDEVU de última geração da Sony Pictures Entertainment (SPE). RIDEVU promete otimizar ainda mais a experiência de entretenimento dos clientes. Em troca, eles recebem acesso a uma ampla variedade de entretenimento de vídeo diretamente em seus veículos. Os controles e funções avançados foram desenvolvidos especificamente para uso no veículo. Os usuários podem alugar ou comprar conteúdo da Sony Pictures Entertainment sob demanda diretamente no veículo. Isto inclui uma biblioteca com curadoria de filmes disponíveis para streaming que enriquecem a oferta de entretenimento da Mercedes-Benz.

Hiperpersonalização através da arte digital com MBUX Collectibles

MBUX Collectibles é o primeiro aplicativo de veículo da Mercedes-Benz a apresentar arte digital e itens colecionáveis ​​baseados em NFTs. Ele permite que os clientes conectem sua carteira NFT pessoal à interface e configurem uma galeria de arte privada. Eles também podem ver uma exposição com curadoria da Mercedes-Benz. As coleções Mercedes-Benz NXT NFT serão apresentadas no aplicativo na CES. A coleção Mercedes-Benz NXT Icons Era 1 “Luxury” é a primeira era de uma série de sete partes sobre a rica herança de design da Mercedes-Benz. Os participantes da CES darão uma primeira olhada na coleção “Tecnologia” da Era 2, que ainda não foi lançada. Como uma homenagem à CES do ano passado, você também pode dar uma primeira olhada no super dachshund NFT da Mercedes-Benz NXT. Uma edição limitada de 1.000 NFTs super dachshund Mercedes-Benz NXT será lançada em breve.

Imagens: Grupo Mercedes-Benz AG