
Assistente de voz MBUX agora é compatível com IA

A Mercedes‑Benz aproveita ainda mais os recursos da inteligência artificial (IA) para expandir seu Assistente de Voz MBUX com uma nova função de conhecimento geral . Usando IA, agora pode fornecer respostas atualizadas para perguntas baseadas em conhecimento iniciando uma pesquisa no Microsoft Bing. Em seguida, cria respostas em linguagem natural usando o ChatGPT por meio do Microsoft Azure OpenAI Service. No ano passado, a Mercedes‑Benz foi uma das primeiras montadoras a introduzir o ChatGPT como um programa beta nos EUA e agora está trazendo essa funcionalidade para veículos de produção em série pela primeira vez.
Com esse recurso no carro, os usuários podem fazer todos os tipos de perguntas de conhecimento geral – de cultura pop a geografia, ciência, saúde e história – e conversar livremente sobre o tópico escolhido para obter mais informações. O sistema inteligente também é “contextual”. Isso significa que ele pode responder a solicitações de acompanhamento para informações adicionais, mesmo que o falante use palavras vagas.
Por exemplo, a pergunta poderia ser: “Quantos prêmios Grammy um determinado artista ganhou?” Após receber a resposta, o usuário poderia adicionar: “Quando foi o primeiro?” e o sistema responderia corretamente, pois já entende o contexto. Os clientes ainda podem usar o Assistente de Voz MBUX para fazer perguntas que abrangem muitos tópicos cotidianos, como clima, ações e títulos, notícias e resultados esportivos.
Os usuários desfrutam de uma experiência perfeita, pois a nova função é diretamente integrada ao Assistente de Voz MBUX. Assim como antes, os passageiros podem ativar o assistente dizendo “Hey Mercedes”. Isso o torna fácil de usar e também cria uma experiência de direção segura, pois a conversa é totalmente sem as mãos. Como alternativa, eles podem pressionar o botão de fala no volante para ativar o assistente. Para maximizar a funcionalidade, o histórico de conversas é armazenado por até uma hora, permitindo que o usuário faça perguntas de acompanhamento.
A partir de hoje, a nova função estará disponível como uma atualização gratuita para mais de três milhões de veículos com o sistema de infoentretenimento MBUX. Inicialmente, será oferecido em três idiomas: alemão, inglês britânico e inglês americano. Usuários de outros mercados podem alterar o idioma do sistema para experimentar o recurso.
Garantia de privacidade de dados em todos os momentos
Com esse novo recurso, a Mercedes‑Benz está aproveitando o poder dos principais modelos de IA generativa do Azure OpenAI Service, apoiados pelos recursos de segurança, privacidade e confiabilidade de nível empresarial da plataforma de nuvem Azure. A Mercedes‑Benz mantém controle total sobre os processos de TI em segundo plano. Todos os dados de comando de voz coletados são armazenados na Mercedes‑Benz Intelligent Cloud, onde são anonimizados e analisados.
Para mitigar o risco de clientes acessarem conteúdo tóxico, prejudicial, ilegal e controverso, a Mercedes‑Benz implementou uma ferramenta de avaliação de risco para avaliar as respostas do sistema e identificar as melhores práticas para reduzir a possibilidade de respostas prejudiciais.
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