Mercedes-Benz comemora 25 anos do centro de atendimento ao cliente de Bremen

Há 25 anos, o Mercedes-Benz Customer Center Bremen oferece uma experiência inesquecível: o primeiro encontro com o seu Mercedes-Benz novinho em folha. Desde abril de 1998, o centro de clientes Im Holter Feld combina a entrega de veículos com informações exclusivas sobre o mundo da marca Mercedes-Benz. Os modelos produzidos na fábrica vizinha da Mercedes-Benz em Bremen são preferencialmente entregues no Bremen Customer Center, mas outros veículos Mercedes-Benz também estão disponíveis, dependendo dos requisitos do cliente. Dez modelos da Mercedes-Benz são produzidos na fábrica de Bremen: o Classe C sedã, perua, coupé e conversível, o Classe E conversível e coupé e, juntamente com o GLC (coupé/SUV), os modelos elétricos EQE e EQC.

Desde 1998, o Mercedes-Benz Customer Center Bremen representa uma competência central da nossa marca: criar momentos únicos e fascinantes relacionados ao automóvel”, então Sabine Ade, chefe do Customer Center Germany na Mercedes-Benz Cars Sales Germany (MBD). “Nestes 25 anos conseguimos apresentar aos nossos clientes novas facetas da nossa marca, que fazem da recolha de um veículo uma experiência inesquecível para toda a família. Para o futuro, decidimos transformar o portfólio de serviços da nossa central de clientes no que diz respeito à digitalização e sustentabilidade. Ao mesmo tempo, continuaremos a garantir uma marca exclusiva e uma experiência do cliente. Nosso objetivo continua sendo o anfitrião perfeito não apenas para nossos clientes

O centro de clientes da Mercedes-Benz em Bremen foi inaugurado em abril de 1998 após 15 meses de construção e começou principalmente com a entrega dos modelos Classe C (sedã e perua), os conversíveis SL e SLK e o Coupé CLK. Desde o início, a central de clientes se especializou na experiência de marca especial de aceitação de veículos e entrega exclusiva.

Nos últimos 25 anos, o Bremen Customer Center expandiu continuamente essas competências e também se tornou um importante local de eventos para empresas da região. Em 2022, foram realizados 260 eventos conduzidos por convidados, desde reuniões até exposições com mais de 1.000 visitantes. Esses eventos individuais podem ser reservados através de: Customer Center Bremen: Your event (mercedes-benz.de).

Além disso, o centro de clientes de Bremen oferece regularmente eventos próprios, que vão desde destaques culinários (“Dining & Driving”) a programas de férias divertidos para crianças (“Estrelas para crianças e adolescentes”). Mais informações em: https://mercedes-benz-kundencenter.reservix.de/events.

Outras ofertas pendentes hoje incluem entrega exclusiva e os populares passeios de descoberta na fábrica da Mercedes-Benz em Bremen, que permitem aos clientes experimentar em primeira mão como os veículos são fabricados de acordo com os requisitos individuais do cliente usando a tecnologia mais recente.

Em 2008, foi criado o curso de veículos off-road “The Rock!”, que permite aos visitantes experimentar de forma impressionante as possibilidades de direção do SUV produzido na fábrica de Bremen, o Mercedes-Benz GLC. Destaques do variado curso ‘no treinamento individual no GLC, bem como nas viagens no Mercedes-Benz G-Class, durante o qual o clássico demonstra sua excelente mobilidade off-road. O curso de veículos off-road “The Rock!” também é adequado para eventos divertidos de formação de equipes.

Um sistema fotovoltaico está em operação no centro de clientes da Mercedes-Benz em Bremen desde 2018, que é complementado por uma garagem solar dupla, estações de carregamento e um sistema especial de armazenamento de bateria. Com geração de energia neutra em CO₂, o centro do cliente dá ênfase especial à sustentabilidade.

Em associação com os outros centros de clientes da Mercedes-Benz em Sindelfingen e Rastatt e – para a marca AMG – em Affalterbach, o centro de clientes da Mercedes-Benz em Bremen representa a experiência sensual de uma coleção de veículos exclusiva que faz jus a um momento especial: o primeiro encontro com um novo Mercedes Benz.