Mercedes-Benz treina mais de 600 especialistas em dados e IA em todo o mundo em 2023

Com a digitalização e o uso crescente de sistemas de inteligência artificial (IA), todos os perfis de trabalho na Mercedes-Benz estão mudando. Como parte da iniciativa de qualificação Turn2Learn, a Mercedes-Benz está investindo mais de € 2 bilhões na qualificação de sua força de trabalho global até 2030. A iniciativa Turn2Learn se concentra especificamente na digitalização e no sistema IA. Por exemplo, nos dois programas-piloto D.SHIFT e Data Worker, mais de 600 funcionários de produção, áreas relacionadas à produção e administração estão atualmente em qualificação dedicada para se tornarem especialistas em dados e IA. Os primeiros graduados receberão seus certificados nos próximos dias. Devido ao forte interesse dos funcionários nesta área, a Mercedes-Benz está agora expandindo esses programas.

“Para moldar com sucesso a transformação da empresa, não precisamos apenas ter as ferramentas digitais certas e os aplicativos generativos de IA implantados na empresa. De muito maior importância é uma equipe que abraça a mudança e expande constantemente suas habilidades digitais. A enorme interesse pelos cursos oferecidos pela nossa iniciativa de qualificação Turn2Learn prova que temos exatamente esse tipo de equipe na Mercedes-Benz. Para dominar com sucesso o processo de mudança, coragem e comprometimento são necessários. Podemos ver esses dois atributos demonstrados pelos colegas que atualmente participam dos programas D.SHIFT e Data Worker, pois continuam a investir muito tempo e energia em retreinamento e educação continuada. À medida que o mundo do trabalho continua sua enorme transformação,a aprendizagem ao longo da vida continuará a ser a chave para o sucesso – para nós como empresa, bem como para os nossos funcionários”, disse Sabine Kohleisen, Membro do Conselho de Administração do Mercedes-Benz Group AG responsável por Recursos Humanos e Diretora de Relações Trabalhistas

“A eletrificação, a digitalização e os rápidos desenvolvimentos em inteligência artificial estão mudando fundamentalmente o ambiente de trabalho. Isso também vale para a produção. É por isso que precisamos urgentemente de mais especialistas em dados que estejam familiarizados com o ambiente de produção e, além disso, tenham um forte domínio das ferramentas digitais e suas interfaces. E é exatamente aí que entra o D.SHIFT, o programa de qualificação para nossos funcionários de produção. Ele nos permite fornecer suporte direcionado a pessoas com experiência digital que têm grande vontade de aprender e mudar e que também estão familiarizadas com nossos processos de produção.

Após o sucesso da D.SHIFT em Berlim e Untertürkheim, planejamos expandir esta iniciativa única nos próximos meses”, explica Jörg Burzer, Membro do Conselho de Administração do Mercedes-Benz Group AG, Production & Supply Chain Management

“A aprendizagem ao longo da vida não é algo novo, mas a velocidade com que as tecnologias e o mundo do trabalho estão mudando. É por isso que a formação e a educação contínuas são uma pedra angular fundamental para o emprego, a viabilidade futura da empresa, bem como para o desenvolvimento pessoal de cada indivíduo. Como conselho de empresa, é nosso objetivo garantir que a transformação da nossa empresa seja justa, socialmente responsável e justa que a empresa invista nesse sentido e dê o rumo para a qualificação efetiva e contínua, mas também é preciso muita vontade e coragem de todos. Estou impressionado com o entusiasmo e a motivação com que os nossos colegas concluíram a sua formação”, diz Ergun Lümali, Presidente do Conselho Geral de Trabalhadores do Mercedes-Benz Group AG

Turn2Learn como uma continuação sistemática de nossa abordagem para qualificação de funcionários

Sob o teto da iniciativa de qualificação Turn2Learn, a Mercedes-Benz oferece a seus funcionários uma ampla gama de oportunidades para aprender de maneira flexível e autodeterminada para seu trabalho atual ou em preparação para o futuro emprego dos sonhos.

Estes variam de cursos curtos a caminhos de aprendizagem e graus acadêmicos. Todas as capacitações oferecidas estão alinhadas aos objetivos estratégicos do Grupo, por exemplo, com capacitações disponíveis em áreas como “data science para iniciantes”; “arquiteto de soluções em nuvem”; “trabalho híbrido”; “desenvolvimento de rotinas de aprendizagem” e “gestão de projetos”, até temas de sustentabilidade. As plataformas externas de aprendizagem lançadas no ano passado também estão sendo amplamente utilizadas: com cerca de 100.000 licenças disponibilizadas em toda a empresa para várias plataformas externas de aprendizagem, as oportunidades de aprendizagem já foram acessadas mais de um milhão de vezes desde o lançamento.

Estão a ser feitos investimentos no desenvolvimento de competências digitais em todas as áreas da empresa. Em 2022, houve cerca de 120.000 participações em cursos de treinamento relacionados à digitalização, como software, codificação e TI no Mercedes-Benz Group AG em todo o mundo. Além disso, foram mais de 77.000 participações em cursos de formação sobre temas relacionados com a mobilidade elétrica nas nossas MB Tech Academies na Alemanha. Desde o início deste ano, os funcionários da Mercedes-Benz em todo o mundo investiram um total de mais de 900.000 horas em treinamento profissional e pessoal.

D.SHIFT: Treinamento de funcionários talentosos da produção para posições-alvo definidas no ambiente de trabalho digital

Para promover ativamente a transformação digital na produção, o programa de treinamento em serviço, D.SHIFT, foi lançado na unidade de Berlim em 2021. Funcionários da produção interessados ​​em dados e IA são selecionados como parte do chamado “Desafio Digital” e retreinados como especialistas em dados. Ao longo do programa, esses funcionários recebem suporte e orientação intensivos e, adicionalmente, obtêm experiência prática de trabalho com projetos práticos específicos e acompanhamento de trabalho. No final do programa, eles se movem para suas posições-alvo que foram definidas e definidas no início.

Depois que onze funcionários concluíram com sucesso seu retreinamento em Berlim como parte do projeto-piloto, o programa D.SHIFT foi estendido para o local do trem de força em Stuttgart-Untertürkheim. Lá, também, 22 colegas de Stuttgart da área de produção concluíram seu retreinamento e passaram para suas posições-alvo previamente definidas como especialistas em dados no local de Sindelfingen. O esquema de treinamento permite que esses pioneiros digitais se qualifiquem para novas oportunidades de emprego em áreas como análise de dados, inteligência artificial ou programação de software para mobilidade elétrica.

Graças ao D.SHIFT, os funcionários da produção podem expandir suas habilidades, contribuir com seu conhecimento do ambiente de produção e alinhar-se com perfis de trabalho preparados para o futuro. A resposta foi enorme em todo o local de produção: várias centenas de funcionários se inscreveram para as 22 vagas em Untertürkheim. Graças ao sucesso deste programa, D.SHIFT será expandido ainda mais nos próximos meses.

Data Worker: caminhos de aprendizado selecionados para ciência de dados e inteligência artificial disponíveis para a força de trabalho global

A transformação digital da Mercedes-Benz está sendo impulsionada pelos dados. Os objetivos de uma organização orientada por dados só podem ser alcançados se os dados relevantes puderem ser localizados, acessados, interoperados e reutilizados em alta qualidade em toda a empresa. Para garantir isso no futuro e permitir decisões baseadas em dados em todas as áreas especializadas da empresa, são necessários funcionários responsáveis ​​pela preparação, análise e operacionalização dos dados. A Mercedes-Benz definiu, portanto, perfis específicos de Data Worker para dados e casos de uso estrategicamente importantes. Além de novas contratações externas, a empresa tem garantido especificamente um aumento de especialistas qualificados por meio de retreinamento interno como parte do programa piloto Data Worker em toda a empresa desde 2022. Os funcionários podem escolher entre quatro caminhos especiais de aprendizado: Data Product Owner, Data Engineer, Data Analyst e Data Scientist. Dependendo do caminho de aprendizagem, o treinamento leva entre 60 e 400 horas.

“Os dados desempenham um papel fundamental no processo de transformação para se tornar uma empresa digital. Sua experiência nos permite explorar totalmente o potencial dos dados em um ambiente dinâmico. Eles também mostram que a transformação para uma organização orientada por dados não apenas cria funções totalmente novas, mas também promove o desenvolvimento pessoal e profissional”, comenta Jan Brecht, Chief Information Officer (CIO) do Mercedes-Benz Group AG

O programa inicial provou ser muito bem-sucedido. Não foram apenas os participantes que aprenderam muito: a empresa também. Os conhecimentos adquiridos foram diretamente incorporados no desenvolvimento posterior dos caminhos de aprendizagem. Tendo em conta a importância estratégica das competências digitais, os módulos essenciais dos percursos de aprendizagem Data Worker podem ser reservados por todos os colaboradores. Além disso, o conteúdo principal também foi adaptado para outras qualificações e também foram desenvolvidos caminhos de aprendizado adicionais sobre os tópicos de dados e IA.

Dados e IA na Mercedes-Benz

Aplicativos de IA generativa já estão sendo empregados em muitas áreas da empresa. Em meados de junho, a empresa anunciou planos para integrar a IA ao sistema de controle de voz de seus veículos. Ao adicionar o ChatGPT, o controle de voz através do assistente de voz MBUX Hey Mercedes ficará ainda mais intuitivo. Em meados de junho de 2023, foi lançado um programa beta opcional para clientes nos EUA cujas séries de modelos estão equipadas com o sistema de infoentretenimento MBUX.

A Mercedes-Benz também está testando o ChatGPT na produção, acelerando o uso de ferramentas inteligentes no ecossistema de produção digital MO360, que foi introduzido pela primeira vez em 2020. Com o objetivo de otimizar a análise de dados de produção, por exemplo, de gerenciamento de qualidade, o ChatGPT apoiará funcionários de produção como uma interface universal baseada em voz.