MANUFAKTUR, a marca da individualização comemora seu primeiro ano e expande seu portfólio

A Mercedes-Benz sempre possibilitou aos clientes dar um toque personalizado aos seus veículos. De muitos tons diferentes de pintura a uma série de opções de ponta para escolher, é fácil adaptar um Mercedes a um gosto ou gosto específico. Mas, há pouco mais de um ano e meio, a Mercedes-Benz deu um passo adiante e lançou seu programa “MANUFAKTUR”, permitindo que os clientes atingissem um nível ainda mais alto de habilidade individual ao encomendar seus veículos.

Como o programa tem sido muito popular entre os clientes, ele será continuamente expandido. Nos próximos anos, o objetivo do programa de personalização MANUFAKTUR é tornar-se o melhor facilitador da auto-expressão do cliente na Mercedes-Benz, disponível em todos os modelos de luxo topo de gama. Os clientes terão acesso a recursos como novos tons de couro, junto com assentos gráficos personalizados e relevo em couro. Eles também terão acesso a novos estilos de acabamento interno – por exemplo, acabamentos pintados em cores especiais e atraentes e acabamentos sob medida. Com a MANUFAKTUR, os clientes já recebem um carro de valor especial – construído de acordo com suas ideias e desejos pessoais a partir de uma ampla seleção de opções.

Tudo isso foi possível graças à combinação de vários fatores. Em primeiro lugar, o contato próximo com os clientes era crucial para melhor entender – e atender – praticamente qualquer necessidade ou desejo em relação aos seus veículos. Também foi feito grande investimento na formação dos colaboradores selecionados para este programa. Os resultados traduzem-se em níveis incomparáveis ​​de qualidade, individualização e exclusividade.

“Quando se trata de escolher um carro, nossos clientes esperam um veículo desejável com a mais recente tecnologia automotiva e a mais alta qualidade artesanal, produzido de forma responsável e sustentável. Isso é o que o MANUFAKTUR em nosso local de produção alemão em Sindelfingen oferece. A equipe dedicada de especialistas escolhidos a dedo é treinada para adaptar os veículos aos gostos pessoais de nossos clientes, usando os melhores materiais e mão de obra da Mercedes-Benz’, diz Jörg Burzer, Membro do Conselho de Administração do Mercedes-Benz Group AG, Production & Supply Chain Management

Individualidade feita à mão por especialistas altamente treinados

O MANUFAKTUR compreende uma gama de elementos customizados e personalizados que normalmente não são encontrados nas carteiras de pedidos – opções como acabamentos em pintura magno e toques internos, como estofamento personalizado combinado com painel de madeira ou laca de piano e peças de revestimento de portas, por exemplo. Está atualmente disponível em veículos exclusivos como o GT 4-Door Coupé e SL da Mercedes-AMG, o Mercedes-Benz EQS sedã, o Classe S – incluindo os seus homólogos Maybach e AMG – e, claro, o Classe G. Com MANUFAKTUR, são possíveis composições de cores, texturas, materiais e acabamentos de superfície. Para garantir uma aplicação impecável desses materiais e acabamentos, há uma equipe de especialistas dedicados em acabamento manual que foram especialmente treinados em um programa de três anos ou mais.

Uma ampla gama de opções diferentes

Numerosas cores sólidas, bem como pinturas metálicas e magno estão disponíveis para o exterior MANUFAKTUR. Por exemplo, os clientes podem escolher entre cerca de 30 tintas MANUFAKTUR para o Classe G e até 13 tintas MANUFAKTUR para o Classe S. Para o Mercedes-Maybach Classe S, vários acabamentos de pintura em dois tons também estão disponíveis.

O pacote de interior MANUFAKTUR disponível para todos os modelos Classe S inclui os bancos dianteiros e traseiros com acabamento em couro napa exclusivo da MANUFAKTUR e apresentam intrincados acolchoados em forma de diamante. O couro Nappa nas cores MANUFAKTUR também é usado nos apoios de braços e nos painéis centrais das portas, no console central incluindo os apoios de braços e na parte inferior do painel de instrumentos. Este nível de MANUFAKTUR oferece aos clientes todos os benefícios da personalização sem qualquer tempo de produção adicional.

Além da oferta MANUFAKTUR, os requisitos específicos e individuais do cliente podem ser atendidos por meio de uma individualização ainda mais personalizada. Para esta aplicação, os consultores do cliente no Centro de Excelência da Mercedes-Benz em Sindelfingen ou no Maybach Atelier em Xangai estão disponíveis para consulta.