Mercedes-Benz lança o Mercedes Pay+, que transforma o carro em um dispositivo de pagamento

A partir de março de 2023, os clientes da Mercedes-Benz na Alemanha podem autenticar pagamentos por meio de um sensor de impressão digital no carro. Com o novo serviço de pagamento digital Mercedes pay+, a Mercedes-Benz introduz pagamentos nativos no carro. Com pagamentos nativos no carro, o próprio veículo agora permite a autenticação biométrica de dois fatores[3] em conjunto com o sensor de impressão digital. Já não é necessário digitar um PIN no sistema de infoentretenimento MBUX ou usar um dispositivo móvel adicional, como um smartphone, para verificar um pagamento no carro.

 Em vez disso, o próprio carro se transforma em um dispositivo de pagamento. Os primeiros modelos Mercedes-Benz disponíveis com sensores de impressão digital são as séries EQS e EQE, Mercedes-Benz Classe S e Classe C e o novo GLC. A Mercedes-Benz é a primeira fabricante de automóveis em todo o mundo a integrar a tecnologia Visa’s Delegated Authentication e Cloud Token Framework para permitir pagamentos nativos no carro. Os Visa Cloud Tokens fornecem uma camada adicional de segurança, pois ajudam a proteger e criptografar informações confidenciais de pagamento, convertendo dados e armazenando-os com segurança.

Atualização de serviços digitais e funções sob demanda com um toque

Os clientes podem usar o pagamento nativo no carro para pagar por serviços digitais que permitem uma experiência de direção mais conveniente e divertida. Podem ativar e subscrever estes serviços digitais a partir do sistema de infoentretenimento MBUX do veículo e autorizar a transação de pagamento com a sua impressão digital. Exemplos desses serviços digitais são os aplicativos de conectividade que controlam as funções de conforto do carro, como o pré ar-condicionado do veículo por meio de um dispositivo móvel. Upgrades no software do veículo podem ser facilmente ativados e pagos via impressão digital, como, por exemplo, serviços avançados de navegação que fornecem informações sobre o clima ou vagas de estacionamento disponíveis no destino do cliente.

Além disso, a Mercedes me Store oferece a possibilidade de desbloquear facilmente componentes de hardware pré-instalados a pedido por impressão digital no carro. Por exemplo, o proprietário de um veículo pode subscrever o Remote Parking Assist, um serviço para estacionar o veículo remotamente com um smartphone, ou ativar e pagar o Adaptive Highbeam Assist ou a Direção do Eixo Traseiro com maior ângulo de direção com apenas um toque.

O portfólio de serviços digitais e recursos sob demanda na Mercedes me Store está em constante expansão, oferecendo aos clientes a oportunidade de personalizar ainda mais seus veículos, mesmo após a compra. Isso é interessante, por exemplo, para o segundo ou terceiro proprietário de um veículo, pois oferece a oportunidade de adaptar os veículos usados às necessidades e desejos pessoais.

Os titulares de cartões com um cartão de crédito ou débito Visa elegível[4] podem usar o pagamento no carro nativo, vinculando seu cartão à sua conta de usuário do Mercedes me e ativando o Mercedes pay+ no veículo via MBUX. Posteriormente, mais sistemas de cartão serão adicionados e habilitados para o Mercedes pay+. A Mercedes-Benz planeja lançar o Mercedes pay+ em outros mercados europeus em 2023.

Pagar por serviços relacionados a carros se tornará ainda mais fácil e conveniente

A opção de pagamentos nativos no carro será expandida para outros serviços relacionados ao carro, como abastecimento. Os motoristas da Mercedes-Benz na Alemanha e em outros mercados já podem pagar pelo abastecimento diretamente do carro por meio do aplicativo Mercedes me e de um smartphone ou por meio do sistema de infoentretenimento MBUX usando um PIN. A introdução de pagamentos nativos no carro e a fácil autorização de pagamento por impressão digital no carro tornarão esse processo mais fácil e conveniente ainda este ano.

A Mercedes-Benz já oferece o pagamento do carregamento de veículos elétricos há anos por meio do serviço Mercedes me connect Mercedes me Charge[5]. Na estação de carregamento, a autenticação ocorre através do visor do sistema multimédia MBUX, da App Mercedes me, do cartão Mercedes me Charge ou diretamente através de Plug & Charge[6].

No futuro, a Mercedes-Benz Leasing Deutschland permitirá transferências de dinheiro no ecossistema Mercedes-Benz para o mercado alemão como uma entidade licenciada, incluindo pagamentos feitos no carro.

Espera-se que o volume global de transações para pagamentos em veículos exceda 4,7 bilhões até 2026

Um estudo da Juniper Research[7] revelou que o volume global de transações de pagamentos em veículos deverá atingir mais de 4,7 bilhões até 2026. Pagar por combustível será o uso mais comum para pagamentos em veículos nos próximos cinco anos; respondendo por cerca de 48% do volume total de transações de pagamento em veículos. Este crescimento é encarado como o próximo passo numa evolução natural dos meios de pagamento na compra de combustível, que evoluíram do dinheiro para o cartão, depois para o smartphone e agora para o automóvel.

Os clientes consideram maior conveniência e facilidade em sua vida diária como a maior vantagem dos pagamentos no carro, como mostra o atual estudo de mercado internacional “Tendências globais em serviços automotivos e financeiros 2022″[8]. Mais da metade dos usuários em potencial na Alemanha veem o pagamento no carro como uma vantagem

Sobre o pagamento da Mercedes

O serviço nativo de pagamento no carro Mercedes pay+ é desenvolvido pela Mercedes pay GmbH, uma subsidiária da Mercedes-Benz Mobility AG. A Mercedes pay GmbH desenvolveu uma plataforma interna para fornecer a conexão técnica aos serviços de pagamento e permite processos de pagamento dentro do Grupo Mercedes-Benz, por exemplo, para serviços Mercedes me, pós-venda e através da loja de veículos online.

[1]Para utilizar os serviços Mercedes me connect, os clientes devem criar uma ID Mercedes me e concordar com os Termos de Utilização dos serviços Mercedes me connect. Os serviços exibidos e sua disponibilidade e funcionalidades dependem principalmente do modelo do veículo, ano de fabricação, equipamentos opcionais selecionados e país.

[2] Volumes de transações de pagamento em veículos da Juniper Research, 2021.

[3] A conformidade com autenticação forte do cliente (SCA) requer autenticação de dois fatores que consiste no seguinte: algo que o consumidor sabe (por exemplo, uma senha), possui (por exemplo, um dispositivo conectado) ou é (por exemplo, biometria). A Mercedes-Benz Mobility faz uso do Serviço de Autenticação Delegada da Visa, possibilitando a aplicação do SCA em nome do emissor participante.

[4]A elegibilidade está sujeita ao banco emissor do cartão e não à Mercedes-Benz.

[5]Para utilizar o serviço Mercedes me connect Mercedes me Charge, é necessária uma ID Mercedes me pessoal e a aceitação das Condições de Utilização Mercedes me connect. Além disso, é necessário um contrato de carregamento com a Digital Charging Solutions GmbH na Europa.

[6]Disponível para EQE e EQS, bem como para as atuais versões híbridas plug-in do Mercedes-Benz Classe C e Classe S e para o novo GLC com sistema opcional de carregamento de corrente contínua (carregamento CC).

[7] Volumes de transações de pagamento em veículos da Juniper Research, 2021.

[8]Mercedes-Benz Mobility, tendências globais em serviços automotivos e financeiros, 2022.