A Mercedes-Benz Vans está levando a oficina até o cliente

Inspeções e manutenção, bem como reparos planejáveis, são sensatos e necessários, mas custam tempo em que os clientes não podem usar seus veículos. Com o Serviço Móvel para Vans Mercedes-Benz, clientes comerciais e particulares agora podem ter escopos de serviço previsíveis, como manutenção, inspeção e reparos de suas vans Mercedes-Benz realizados de forma flexível em suas instalações ou propriedade privada pela primeira vez.

Até agora, o Mercedes‑Benz Vito tem sido usado como uma oficina de serviço móvel com foco em clientes particulares e já está disponível em empresas parceiras selecionadas na Alemanha, EUA e Noruega.

A gama agora expandida com o Sprinter é particularmente voltada para clientes comerciais, mas pode ser usada de forma flexível e, portanto, ressalta a reivindicação premium das vans Mercedes-Benz em serviço. Os veículos Mercedes-Benz Sprinter equipados como oficina móvel começam nos primeiros parceiros de vendas participantes na Alemanha, Áustria, Espanha e Dinamarca. 
A Mercedes-Benz está impulsionando a expansão adicional do Serviço Móvel, e outros mercados seguirão de acordo.

As vantagens do serviço móvel são óbvias: Tempos de inatividade de veículos na oficina (tempo de inatividade) são reduzidos. Os comerciantes podem convenientemente providenciar que vários veículos em sua frota de vans sejam atendidos com apenas um agendamento e uma direção, independentemente do tipo de direção. Isso aumenta a disponibilidade dos veículos do cliente comercial (tempo de atividade operacional) e economiza mais tempo para seus próprios negócios com o cliente.

“Nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes comerciais um serviço excelente e personalizado. Com o Mercedes-Benz Mobile Service, criamos um valor agregado real. Em particular, apoiamos nossos clientes de frotas na maximização do tempo de atividade de seus veículos e evitamos paradas inesperadas tanto quanto possível por meio de um gerenciamento de manutenção eficiente.” 
Klaus Rehkugler, Chefe de Vendas e Marketing da Mercedes-Benz Vans

Todas as operações de manutenção para Vans Mercedes-Benz

O Mercedes-Benz Mobile Service é realizado por especialistas e especialistas em serviços especialmente treinados da Mercedes-Benz. Ao usar peças genuínas, serviço altamente qualificado e os mais recentes equipamentos de diagnóstico, a alta qualidade e desempenho da Mercedes-Benz podem ser garantidos como em uma oficina estacionária.

O portfólio de serviços abrange uma ampla gama de operações de manutenção, desde o diagnóstico até atualizações de software e a substituição de peças de desgaste, como pastilhas de freio e filtros, até a substituição de fluidos operacionais – mas reparos como janelas, espelhos externos, para-choques ou lanternas traseiras também podem ser realizados.

Mercedes-Benz Sprinter com equipamento completo de oficina, incluindo sistema de elevação para veículos de até 5,5 toneladas

Os primeiros dez veículos Mobile Service Sprinter totalmente equipados (o eSprinter também será usado no futuro) foram entregues a parceiros de serviço selecionados da Mercedes-Benz na Alemanha. Eles estão totalmente equipados como uma “oficina móvel”. Os sistemas de prateleiras e gavetas funcionalmente dispostos de diferentes VanPartner ^[1] contêm tudo o que é necessário para trabalhos de manutenção e pequenos reparos: desde inúmeras ferramentas e os mais recentes dispositivos de diagnóstico até as atuais peças de reposição genuínas da Mercedes-Benz relevantes para os respectivos serviços.

Isso permite que uma ampla gama de operações de diagnóstico e serviço sejam realizadas tanto para vans Mercedes-Benz com motores elétricos quanto para aquelas com motores de combustão. Um destaque especial é um sistema de elevação móvel recentemente desenvolvido para trabalhar sob o veículo do cliente. Isso permite que veículos com peso de até 5,5 toneladas sejam completamente elevados.

^[1] Como parte do programa de parceiros fabricantes de carrocerias de vans, a Mercedes-Benz Vans trabalha em estreita colaboração com fabricantes de carrocerias. O Mercedes-Benz VanPartner forma a base para soluções industriais no negócio de duas faturas.