Daimler Truck entregou 1.000.000 de caminhões e ônibus conectados em todo o mundo

A Daimler Truck atingiu um marco importante com mais de 1 milhão de caminhões e ônibus conectados em uma plataforma digital global. Alcançar este marco reflete o compromisso da Daimler Truck com a conectividade veicular como base para produtos digitais que melhoram o tempo de atividade, a segurança e a produtividade da frota de seus clientes e permitem a transformação para um transporte sustentável. 

“As soluções de conectividade são a pedra angular da inovação e diferenciação na concorrência para conquistar clientes. Com mais de 1 milhão de veículos conectados, temos uma base abrangente para desenvolver e dimensionar ainda mais serviços e soluções que aumentam o valor do cliente e a fidelidade à marca, ao mesmo tempo que melhoram a nossa própria cadeia de valor”, afirma Marcus Claesson, CIO (Chief Information Officer) da Daimler Truck. , ao atingir esse marco.  

A Daimler Truck conseguiu alcançar esse resultado lançando hardware telemático integrado e uma plataforma digital global em todas as marcas de veículos nos últimos anos. A empresa integrou a sua poderosa plataforma de conectividade em todos os principais modelos e segmentos de veículos, ao mesmo tempo que adicionou produtos digitais que são implementados nesta plataforma em todo o mundo. 

Esses produtos digitais agregam valor contínuo aos clientes e revendedores da Daimler Truck em suas operações diárias de frota e serviços em todo o mundo. As aplicações são oferecidas através do Mercedes-Benz Trucks Uptime, Fleetboard ou OmniPlus na Europa, Truckconnect na Ásia e soluções da marca Detroit Connect na América do Norte.  

Os produtos de atualização remota da Daimler Truck reduzem a necessidade de visitas à oficina, diagnosticando e atualizando os veículos enquanto eles estão no campo e quando for conveniente para nossos clientes. Isto reduz comprovadamente a necessidade de visitas não planeadas à oficina, poupando tempo e dinheiro aos clientes e mantendo os seus veículos na estrada. Dois exemplos: As visitas não planeadas às oficinas foram reduzidas em mais de metade graças à deteção precoce de falhas para os clientes do Mercedes-Benz Trucks Uptime na Europa. E nos Estados Unidos, a Daimler Truck North America realizou mais de 500.000 atualizações remotas somente no ano passado, reduzindo assim a necessidade de os clientes visitarem as oficinas.

A plataforma de conectividade integrada da Daimler Truck permite que os clientes se conectem ao seu ecossistema logístico, acessando facilmente dados e insights diretamente de seus veículos em tempo real, sem a necessidade de adicionar hardware adicional. Além disso, a Daimler Truck também estabelece parcerias com terceiros através da plataforma de conectividade global para permitir uma ampla gama de soluções logísticas para os nossos clientes.

Os produtos digitais da Daimler Truck também desempenham um papel significativo na transição para veículos com emissão zero. Hoje, a Daimler Truck oferece eServices para caminhões movidos a bateria, como previsão de autonomia, monitoramento do status da bateria, pré-condicionamento e gerenciamento eficiente de carga. No futuro, a conectividade também desempenhará um papel fundamental na condução autónoma, com soluções de suporte remoto e monitorização sistemática de camiões autónomos na estrada. 

Em todas as aplicações, o foco está sempre em proporcionar benefícios ao cliente. Ao mesmo tempo, as soluções digitais também são uma alavanca fundamental para aumentar continuamente a receita de serviços da Daimler Truck. A Daimler Truck tem a ambição clara de alcançar um retorno ajustado sobre as vendas de mais de 12% no negócio industrial até 2030, num ambiente de mercado favorável. 

“Estamos muito orgulhosos deste marco, que é resultado de um grande esforço de equipe. Continuaremos a investir na nossa plataforma de conectividade e nas nossas soluções digitais que tornam os nossos camiões e autocarros mais seguros, mais inteligentes e mais eficientes, melhorando em última análise os negócios dos nossos clientes”, afirma Sanjiv Khurana, Chefe do Grupo de Serviços de Conectividade da Daimler Truck. 

Por trás da plataforma de conectividade e do portfólio de produtos digitais da Daimler Truck está uma equipe altamente motivada em centros de desenvolvimento regionais que trabalha com uma mentalidade ágil para fornecer produtos e oferecer suporte a clientes em todo o mundo. Com esta combinação de uma plataforma de conectividade escalável, um portfólio atraente de produtos digitais e equipes globais e regionais dedicadas, a Daimler Truck está bem posicionada para trazer mais inovação aos seus clientes, ao mesmo tempo que visa firmemente o próximo milhão de veículos conectados.