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Tolerância zero – Daimler combate o comércio de peças de reposição falsificadas

Tolerância zero – Daimler combate o comércio de peças de reposição falsificadas

O comércio global de peças de reposição falsificadas continua a crescer: de acordo com estimativas da OCDE, o volume total do comércio de produtos pirateados chega a 509 bilhões de dólares por ano – e continua subindo. A indústria automotiva é particularmente afetada, razão pela qual a Daimler AG é atenta na luta contra os falsificadores.

A empresa coopera estreitamente nesse sentido com as autoridades competentes, por exemplo, as autoridades aduaneiras. “Em 2019, iniciamos, apoiamos e acompanhamos mais de 520 ofensivas das autoridades. Um total de mais de 1,6 milhão de produtos falsificados da Daimler foram confiscados. Em muitos casos, eram peças de reposição relevantes para a segurança, como discos de freio, rodas e para-brisas”, de acordo com Renata Jungo Brüngger, membro do conselho de administração da Daimler AG e Mercedes-Benz AG, responsável pela integridade e assuntos jurídicos.

Os piratas do produto investem uma quantidade enorme de energia criminosa nesse comércio e, de acordo com um relatório da associação comercial Unifab, alcançam margens mais altas aqui do que com o tráfico de drogas. Em muitos casos, os produtos vendidos por falsificadores organizados são produzidos em condições desumanas, sem levar em consideração os padrões ambientais, a segurança no local de trabalho ou os direitos humanos.

Nesse contexto, não estamos falando de peças de reposição produzidas pela Mercedes-Benz ou outros fornecedores autorizados, mas de mercadorias ilegais de piratas do produto. Para não especialistas, as peças falsificadas podem parecer muito pouco diferentes das peças originais, mas na maioria dos casos são de qualidade inferior e não atendem nem aos padrões legais mínimos. Portanto, eles representam um risco significativo para o bem-estar e a segurança dos clientes.

Renata Jungo Brüngger: “A proteção da marca é a proteção do cliente: a segurança de nossos clientes é nossa principal prioridade. Buscamos uma estratégia de tolerância zero em relação aos falsificadores. Por isso, criamos um departamento separado para acabar com a falsificação. “

A unidade de aplicação da propriedade intelectual tem presença global e trabalha em estreita colaboração com as autoridades aduaneiras e as agências policiais. A estratégia de proteção da marca é baseada nos três pilares “Detectar, Atacar e Prevenir”. Os especialistas em proteção de marca inspecionam produtos suspeitos em plataformas on-line ou em feiras de negócios em todo o mundo, a fim de rastrear os falsificadores. Os sinais de alarme típicos são um preço notavelmente baixo, anomalias na qualidade do produto ou mercadorias sendo vendidas por fontes on-line duvidosas. O objetivo dos ataques mundiais às autoridades locais é a grande rede de falsificações e o desmantelamento de suas estruturas de produção e distribuição.

Outras medidas incluem procedimentos criminais, injunções ou ações por informações e danos. A equipe de proteção da marca também coopera estreitamente com a alfândega e a polícia quando se trata de prevenção. Em sessões de treinamento e com materiais informativos, eles aumentam a conscientização sobre os riscos à segurança e ajudam outras pessoas a distinguir peças genuínas de falsificações. Ao fazer isso, a equipe também está contribuindo para a sustentabilidade – não apenas em termos de segurança, mas também em relação aos direitos humanos e proteção ambiental.

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